Steamの返金処理まとめ

Steamのゲームを返金して欲しい!そんな悲痛な叫び

「間違えてゲームを買ってしまった!」
「自分のPCでゲームが正常に動かなかった」
「バグが酷すぎてプレイできるレベルではない。」
様々な理由で購入キャンセルを望む人がいます。
購入した後でも大丈夫なので安心してください。どんな理由だとしても、ちゃんと返金されるのです。
steamでは一日に5万件もの返金リクエストがあります。とは言っても、一日の購入数150万件から見たら微々たるものですね。

14日以内and二時間未満なら可

購入から14日以内かつゲームプレイ時間が2時間未満であれば速やかにvalveは返金処理を行います。

警告メッセージが届くことも

返金リクエストを短いスパンで行っていると、こんなメッセージが届くことも・・

[Steam運営valve]”最近多数の返金リクエストを提出しましたね。返金はゲームを試すためのシステムではないことをご理解下さい。返金システムが悪用されていると弊社が判断した場合、今後の返金を拒絶することがあります。”

どうやら無料でゲームを試遊する輩だと疑われたようです。valveさんに目を付けられないように、頻繁に返金リクエストはしない方がいいと思われます。

返金リクエスト方法

こちらからsteamにログインしてください。
https://help.steampowered.com/ja

自分のsteamアカウントでログインします

steamからのメールが届くように設定しておいて下さい。スチームガードを設定している場合はデバイスの用意をお願いします。

ゲームタイトルを選ぶ

ログインすると最近のゲームタイトルが並ぶので、ここから返金リクエストを行います。

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